こんにちは。今日は、わたしたちが日常業務の中で、クライアントからよく相談されるテーマについてお話します。それは「問い合わせが増えない」という課題です。
ここでは、デザイン会社のわたしたちがサポートできることだけでなく、クライアント自社でも工夫できる施策を織り交ぜてご紹介します。
製造業のWebサイトが抱える課題
製造業の多くの企業が、自社サイトを持っているにもかかわらず、問い合わせが思うように増えないという悩みを抱えています。
その原因の一つとして挙げられるのが、「Webサイトが単なる情報発信にとどまり、問い合わせを促す設計になっていない」という点です。
例えば、製品情報を掲載しているものの、ユーザーが問い合わせをするまでの導線が整理されていなかったり、問い合わせボタンが目立たない位置にあったりすると、訪問者が迷って離脱してしまいます。
また、「Webデザイン」という言葉から、見た目の美しさばかりを重視しがちですが、実は 「問い合わせにつなげるためのユーザー体験（UX）」を最適化することがより重要です。
本記事では、製造業の企業が問い合わせを増やすために、Webデザインの改善ポイントを具体的に解説していきます。
問い合わせを増やすためのWebデザインの基本
製造業のWebサイトで問い合わせを増やすためには、単にデザインを美しくするだけではなく、ユーザーがスムーズに情報を得て、迷わず問い合わせができる設計が重要です。
ここでは、問い合わせを増やすためのWebデザインの基本を解説します。
1. シンプルで直感的なUI/UX設計
訪問者がストレスなく情報を得られるよう、シンプルで直感的なデザインを心がけましょう。
・ナビゲーションは分かりやすく：「製品情報」「会社概要」「お問い合わせ」などのメニューは見つけやすい位置に配置。
・必要な情報を簡潔に伝える：専門的な情報が多くなりがちな製造業のサイトでは、要点を分かりやすくまとめることが大切。
2. CTA（問い合わせボタン）の最適化
CTA（コール・トゥ・アクション）ボタンは、ユーザーに次のアクションを促す重要な要素です。
・視認性を高める：「お問い合わせ」ボタンは、目立つ色（赤やオレンジなど）で強調。
・具体的なメッセージを入れる：「今すぐお問い合わせ」など、行動を促す文言を使う。
3. レスポンシブデザイン対応
法人サイトの情報もスマートフォンでの閲覧が増えているため、PCだけでなく、スマホでも見やすいデザインに最適化しましょう。
・スマホでの操作性を向上：ボタンを大きくし、タップしやすいデザインに。
・ページの読み込み速度を改善：遅いと離脱率が高まるため、画像の圧縮や軽量化を意識。
これらのポイントを押さえることで、訪問者がストレスなくサイトを利用でき、問い合わせ数の増加につながります。
Web広告・SEO対策で見込み客を増やす
Webサイトのデザインを改善する以前に、まず「より多くの見込み客にサイトを見てもらう」 ことが重要です。
そのためには、Web広告やSEO対策を活用し、より多くの潜在顧客にリーチする必要があります。ここでは、問い合わせ増加につながる効果的なWeb集客方法を紹介します。
1. SEO対策で検索エンジンからの流入を増やす
SEO（検索エンジン最適化） を行うことで、GoogleやYahoo!などの検索結果に自社サイトを上位表示させ、自然検索からの訪問者を増やせます。
【SEO対策のポイント】
・適切なキーワードを選定：「製造業 × ○○（製品名）」や「○○（業界名） 導入事例」など、ターゲットが検索しそうなワードを含める。
・ブログ記事やコラムを活用：製品情報だけでなく、業界トレンドや導入事例を紹介するコンテンツを定期的に発信。
・ページの表示速度を改善：Googleは表示速度の速いサイトを評価するため、画像圧縮やキャッシュ活用を徹底。
2. Web広告でターゲットにアプローチ
SEOだけでなく、 Web広告を活用することで、すぐに問い合わせ数を増やす ことも可能です。特に、以下の広告手法が製造業と相性が良いです。
【製造業におすすめのWeb広告】
・リスティング広告（検索連動型広告）：「精密機械メーカー お問い合わせ」などのキーワードで検索された際に、上位に広告を表示。
・ディスプレイ広告：ターゲット層がよく見る業界関連サイトやニュースメディアにバナー広告を掲載。
・リターゲティング広告：過去にサイトを訪れたが問い合わせしなかったユーザーに再アプローチ。
3. SNSと連動して認知度を向上
【製造業におすすめのSNS】
・Instagram：デザイン性の高い商品・サービスや導入事例などの発信。
・YouTube：動画を活用し、製品の動作や導入事例をわかりやすく紹介。
・X（旧Twitter）：業界の最新情報や技術トレンドを発信し、企業のブランディングを強化。
SNS・動画コンテンツを活用する
製造業のWebサイトでは、静的な情報だけでなく、動的なコンテンツを取り入れることで、より効果的に問い合わせ数を増やすことが可能です。ここでは、SNSと動画コンテンツを活用した集客方法を解説します。
1. SNS活用でターゲット層にリーチ
製造業といえども、SNSは効果的なマーケティングツールとなり得ます。特に Instagram や YouTube を活用することで、専門性をアピールしつつターゲット層にリーチ可能です。
【Instagram】
・ブランド発信：クオリティの高い画像・動画を使用したブランド訴求。
・リールを活用したデモ動画：短時間の動画を活用した商品・サービスのデモンストレーション。
【X（旧Twitter）】
・技術トレンドの共有：最新の技術情報や業界ニュースを発信し、フォロワーとのエンゲージメントを高める。
・ハッシュタグの活用：「#製造業」「#工場自動化」など、ターゲットが興味を持つテーマで認知度を広げる。
【YouTube】
・製品デモ動画の配信：実際の製品がどのように動作するのかを動画で解説し、視覚的に理解してもらう。
・導入事例の動画化：お客様の成功事例を映像で紹介し、信頼感を高める。
SNSを活用することで、Webサイト外での認知度を向上させ、興味を持った潜在顧客をWebサイトに誘導することができます。
2. 動画コンテンツの活用で製品・サービスをアピール
動画コンテンツは視覚と聴覚に訴えかけるため、製品・サービスの魅力を直接的に伝える手段として非常に効果的です。
【製品紹介動画】
製造工程や製品の使用シーンを動画で紹介することで、 「動き」や「使い方」 を具体的に伝えることができます。
・工場見学ツアー：工場内部の様子や製造プロセスを紹介し、技術力や設備の充実度をアピール。
・機械の操作方法：導入後の操作イメージを伝え、導入のハードルを下げる。
【技術解説動画】
専門的な技術や製品の優位性を短い動画で解説することで、理解を深めてもらうことが可能です。
・アニメーション動画：難解な技術説明もアニメーションを使って分かりやすく伝える。
・専門家インタビュー：社内の技術者やエンジニアが直接解説することで、信頼性を高める。
【お客様の声・導入事例動画】
実際のユーザーが製品をどう使っているのかを動画で紹介することで、 共感と信頼 を得ることができます。
・ビフォーアフター：導入前と導入後の効果を比較し、改善効果を視覚的に伝える。
・ユーザーインタビュー：満足しているユーザーの声を直接伝えることで信頼性をアップ。
動画コンテンツを活用することで、テキストでは伝えきれない情報を効果的に伝達し、ユーザーの理解を深め、問い合わせにつなげることができます。
Webデザイン改善で問い合わせを増やすためのポイント
製造業のWebサイトにおいて、 「問い合わせを増やす」 ためには、デザインの美しさだけでなく 「ユーザーが迷わずアクションできる設計」 が重要です。
本記事では、問い合わせ数を増やすためのWebデザイン改善方法を紹介しました。問い合わせ数を増やすためのポイントをまとめると、以下の5つになります。
1. シンプルで直感的なWebデザイン
・使いやすいUI/UX設計を心がける
・CTA（問い合わせボタン）は目立つ位置・色で配置
2. SEO対策とWeb広告を活用する
・適切なキーワードを選定し、検索エンジンからの流入を増やす
・Google広告やInstagramなどのSNS広告でターゲットに直接アプローチ
3. SNSと動画コンテンツを活用する
・Instagramでデザイン性の高い商品・サービスや導入事例を発信し、潜在顧客を集める
・YouTubeで製品紹介・導入事例の動画を掲載し、視覚的にアピール
4. 成功事例を参考に改善施策を実行
・実際に問い合わせ数が増えた企業の施策を取り入れる
・「問い合わせしやすい導線」を意識してサイトを最適化
5. 定期的に効果検証し、改善を続ける
・Google Analyticsなどを活用し、サイトの訪問者データを分析
・ユーザーの動きを把握し、改善点を見つける
今すぐできるアクションプラン
→ WebサイトのCTA（問い合わせボタン）が適切に配置されているか確認する
→ スマートフォン対応がしっかりできているかチェックする
→ 製品紹介動画を作成し、YouTubeにアップロードする
いかがでしたか？ Webサイトは、「作って終わり」ではなく「改善し続けること」が大切です。
まずは、「デザインの最適化」や「SEOの最適化」、「動画コンテンツの充実化」など、Webサイトの基本設計の見直しから始めてみましょう。
その上で、「Web広告の活用」や「SNSの活用」など、Webサイトの運用を通して、より多くの見込み客を獲得し、問い合わせ数を増やしていきましょう！
